Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Axiom Health Technologies recopila, usa, almacena y protege la información personal en la plataforma Vektor LIS, de conformidad con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre: Axiom Health Technologies
- Plataforma: Vektor LIS (vektorlis.com)
- País: República Dominicana
- Contacto: contact@vektorlis.com
2. Tipos de datos que recopilamos
2.1 Datos del laboratorio (cliente)
Al registrarse en la plataforma recopilamos:
- Nombre del laboratorio, nombre legal y RNC/cédula
- Email, teléfono y dirección del laboratorio
- Datos del responsable (nombre, email, teléfono)
- Información de facturación y plan contratado
2.2 Datos de usuarios del sistema
Para cada usuario del sistema almacenamos:
- Nombre completo, nombre de usuario y contraseña (encriptada)
- Email y número de colegiatura (si aplica)
- Rol y permisos dentro del sistema
- Registros de acceso: fecha, hora e IP de cada sesión
2.3 Datos de pacientes
A través del uso del sistema, los laboratorios clientes pueden procesar datos de pacientes, incluyendo:
- Datos de identificación: nombre, cédula, fecha de nacimiento, sexo
- Datos de contacto: teléfono, email, dirección
- Datos clínicos: órdenes de laboratorio y resultados de pruebas
- Datos de cobertura médica: plan de salud, número de afiliado
Estos datos son ingresados y gestionados por el laboratorio cliente. Axiom HT actúa como encargado del tratamiento (procesador) de dichos datos en nombre del laboratorio.
2.4 Datos de uso y técnicos
- Registros de actividad (logs) del sistema
- Dirección IP y tipo de dispositivo/navegador
- Métricas de uso de la plataforma (número de órdenes, usuarios activos, etc.)
3. Finalidades del tratamiento
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Datos del laboratorio | Prestación del servicio, facturación y comunicaciones | Ejecución del contrato |
| Datos de usuarios | Control de acceso y auditoría del sistema | Ejecución del contrato |
| Datos de pacientes | Gestión de pruebas de laboratorio por instrucción del cliente | Instrucción del responsable (laboratorio) |
| Datos de uso | Seguridad, soporte técnico y mejora del servicio | Interés legítimo |
4. Almacenamiento y seguridad
4.1 Infraestructura
Los datos se almacenan en servidores ubicados en República Dominicana con las siguientes medidas de seguridad:
- Comunicaciones cifradas con TLS/SSL en todo momento
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano)
- Aislamiento de datos por laboratorio mediante esquemas de base de datos separados
- Copias de seguridad automáticas periódicas
- Control de acceso basado en roles con auditoría completa
- Monitoreo continuo de seguridad
4.2 Período de retención
Los datos se conservan durante la vigencia del contrato de servicio y por un período adicional de 30 días tras la terminación, para permitir la exportación de datos. Los registros de auditoría se conservan por un mínimo de 2 años.
5. Compartición de datos
Axiom HT no vende ni alquila datos personales a terceros. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de infraestructura: para la operación técnica del servicio (servidores, base de datos), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Requerimiento legal: cuando sea ordenado por autoridad judicial o administrativa competente de la República Dominicana.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para prevenir fraudes o proteger los derechos de Axiom HT o terceros.
6. Derechos de los titulares
De conformidad con la Ley 172-13, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer estos derechos, los titulares deben dirigirse al laboratorio que gestiona sus datos (responsable del tratamiento). Para datos de usuarios del sistema, puede contactar directamente a contact@vektorlis.com.
7. Cookies y tecnologías similares
La plataforma Vektor LIS utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) exclusivamente para:
- Mantener la sesión activa del usuario (tokens de autenticación JWT)
- Preferencias de interfaz del usuario
No utilizamos cookies de rastreo, publicidad o análisis de terceros.
8. Datos de menores
El sistema puede procesar datos de pacientes menores de edad como parte de la operación normal de un laboratorio clínico. El laboratorio cliente es responsable de contar con el consentimiento del representante legal del menor para el tratamiento de sus datos de salud.
9. Transferencias internacionales
Los datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en República Dominicana. En caso de que algún servicio técnico implique transferencia de datos a otros países, se garantizarán niveles adecuados de protección mediante los mecanismos establecidos en la Ley 172-13.
10. Notificación de brechas de seguridad
En caso de identificar una brecha de seguridad que afecte datos personales, Axiom HT notificará a los laboratorios afectados en un plazo máximo de 72 horas desde su detección, con descripción del incidente y las medidas adoptadas.
11. Modificaciones a esta política
Axiom HT puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en vektorlis.com/privacidad.
12. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad:
- Email: contact@vektorlis.com
- Plataforma: vektorlis.com
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.